Política de privacidad
Vigente desde el 24 de septiembre de 2026
Esta política describe qué datos trata JaquiLead, para qué y qué derechos tienes. Distingue los datos de quien contrata la plataforma y los datos de las personas que responden un formulario.
- 1. Quién trata los datos
- 2. Datos de la cuenta
- 3. Datos que dejan los formularios
- 4. Para qué se usan
- 5. Habeas data
- 6. Proveedores que intervienen
- 7. Cuánto tiempo se conservan
- 8. Tus derechos
- 9. Cookies y sesión
1Quién trata los datos
JaquiLead es operado por JaquiSoft. Para los datos de la cuenta (usuarios, facturación y configuración), JaquiSoft es el responsable del tratamiento.
Para los contactos y leads captados en un formulario, la empresa dueña de esa cuenta es la responsable. JaquiLead actúa como encargado: guarda y procesa esos datos solo para prestar el servicio que la cuenta configuró.
2Datos de la cuenta
Al registrarte guardamos nombre, correo, contraseña cifrada, nombre de la empresa y el identificador de la cuenta.
Si contratas un plan de pago, el proveedor (Stripe o Wompi, según la cuenta) procesa los datos del medio de pago. JaquiLead guarda el plan, el estado de la suscripción y las facturas, no el número completo de la tarjeta.
3Datos que dejan los formularios
Según lo que configure cada cuenta, un formulario puede pedir teléfono, nombre y apellido, correo, campos personalizados y la aceptación de términos y de habeas data.
También registramos la fecha del envío, el formulario de origen y si la visita llegó desde un código QR.
4Para qué se usan
Los datos de la cuenta sirven para dar acceso, facturar, aplicar los límites del plan y mostrar el historial de auditoría.
Los datos de un contacto sirven para crear el lead, ubicarlo en el tablero, verificar el teléfono o el correo y enviar los mensajes que la cuenta programe.
No vendemos bases de contactos ni las usamos para publicidad propia de JaquiLead.
5Habeas data
En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos. Quien publica el formulario debe informar la finalidad y recoger la autorización del titular.
JaquiLead incluye en el formulario la casilla de autorización de habeas data. Sin esa aceptación, el registro no se completa cuando la cuenta la marcó como obligatoria.
El titular puede pedir a la empresa que lo contactó conocer, actualizar o suprimir sus datos. Esa empresa gestiona la solicitud. JaquiLead colabora con la cuenta para localizar el contacto dentro de la plataforma.
6Proveedores que intervienen
Para operar el servicio podemos usar infraestructura de alojamiento, correo y SMS configurados por la cuenta, y el proveedor de pagos activo.
Esos proveedores solo reciben lo necesario para su función: por ejemplo, el número de teléfono para un SMS o la referencia del pago para activar el plan.
7Cuánto tiempo se conservan
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté abierta y el tiempo adicional que exija la facturación.
Los contactos permanecen hasta que la cuenta los elimine o cierre el servicio. Los registros de auditoría se guardan para reconstruir cambios de configuración y altas de leads.
8Tus derechos
Puedes acceder, corregir y eliminar los datos de tu usuario desde el perfil y la configuración de la cuenta.
Si respondiste un formulario de un negocio, escribe a ese negocio para ejercer tus derechos sobre ese contacto. Si no sabes quién lo publicó, indícanos el enlace del formulario desde el canal de soporte de tu cuenta.
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