Ayuda
Actualizado el 27 de septiembre de 2026
Respuestas sobre lo que el producto hace hoy. Las guías recorren el flujo completo.
- 1. No puedo entrar
- 2. ¿Por dónde llega el código?
- 3. ¿Puedo escribir por WhatsApp?
- 4. ¿En qué moneda están los precios?
- 5. ¿Qué pide un formulario?
- 6. ¿Dónde sigo?
1No puedo entrar
En iniciar sesión elige ¿Olvidaste tu contraseña? Si la cuenta existe, llega un enlace. Caduca y se usa una sola vez. La nueva contraseña pide 8 caracteres, una letra y un número.
2¿Por dónde llega el código?
Por Email. Es el canal predeterminado. SMS también está incluido y se usa si hace falta.
3¿Puedo escribir por WhatsApp?
Todavía no. WhatsApp es una integración futura y no forma parte de los planes actuales.
4¿En qué moneda están los precios?
En pesos colombianos.
5¿Qué pide un formulario?
Nombre, apellido, correo y teléfono. Una plantilla puede sumar campos, por ejemplo en PQR, queja o reclamo y mesa de ayuda.
6¿Dónde sigo?
Si ya tienes cuenta, entra al panel. Si estás conociendo el producto, las guías y el roadmap describen el flujo y lo que falta.